Menu Home

54 простых способа повысить

54 ПРОСТЫХ СПОСОБА ПОВЫСИТЬ ДОВЕРИЕ К СВОЕМУ САЙТУ.
———————————————-
Даже самый красивый сайт может не вызывать доверие потенциальных клиентов. Проверьте свой сайт по этим парамерам, и ваш сайт будет работать эффективнее. В первую очередь это касается тех, чьи сайты рассчитаны на оплату услуг, регистрацию личных данных и т.п.

Если у вас нет времени изучать эти способы, разбираться в них, доверьтесь профессионалам. Например, в МА MAKER вам сделают анализ сайта очень быстро. Для этого нужно просто написать .

Для тех же, кто решил самостоятельно проработать этот вопрос, получайте факторы доверия:

1. Регистрационные данные организации
Если на сайте указан ОГРН, ИНН или КПП, сайту больше доверяют.

2. Информация о владельцах или топ-менеджерах
Как говорили древние латиняне, nomen est omen или имя говорит само за себя. Поэтому крупные организации публикуют информацию о собственниках и руководителях.

3. Сведения о членстве в отраслевых объединениях
Это могут быть СРО, ассоциации, профессиональные объединения. Обычно солидные отраслевые общества не принимают в свои ряды откровенных мошенников.

4. Политика конфиденциальности
В некоторых сферах она очень важна для пользователей.

5. Информация о партнерах
Если организация сотрудничает с крупными и заслуживающими доверия участниками рынка, ей тоже можно доверять.

6. Сертификация ISO 9001 или ГОСТ
Наличие сертификатов ГОСТ или ISO подтверждает надежность компании и соответствие системы качества международному стандарту.

7. Патенты
Патент на продукт или технологию подтверждает серьезность организации или специалиста.

8. Информация о регистрации торговой марки или торгового знака
Зарегистрированные торговые марки или торговые знаки подтверждают, что компания заботится о защите своих продуктов. Это формирует доверие.

9. Безопасное соединение
SSL-сертификат может получить каждый желающий. Поэтому безопасное соединение нужно учитывать в комплексе элементов доверия. Кстати, официальный сайт крупного страховщика РЕСО-Гарантия доступен по протоколу http. А вот сайт нигерийского филиала МММ работает через протокол https.

10. Печать безопасности от антивирусов
Этот элемент подтверждает, что сайт периодически проверяется на наличие вредоносного ПО.

11. Безопасные платежи
Забота о безопасности платежей действительно повышает доверие клиентов к онлайн-торговцам.

12. Ссылки на приложения в App Store и Google Play
Логика простая: если у вас есть ресурсы для создания приложений, вам можно доверять. Пользователи знают, что перед публикацией в каталогах программы проходят модерацию.

13. Ссылка на солидного разработчика сайта
Услуги известных разработчиков стоят дорого. Едва ли мошенники станут тратить много денег на сайт, который могут закрыть в любой момент.

14. Мультиязычность
Если сайт поддерживает несколько языков, с ним работает много людей. Мошенники едва ли станут переводить публикации на разные языки и уделять внимание мультиязычному и мультирегиональному SEO.

15. Крутой дизайн сайта
Если владелец инвестирует в дизайн, он планирует работать долго и не собирается обманывать клиента.

16. Система уведомления об ошибках и опечатках
Этот элемент показывает пользователям, что владельцы заботятся о качестве контента и сайта в целом.

17. Наличие мобильной версии или адаптивной верстки
Этот элемент можно считать продолжением пункта о качественном дизайне. Если владелец инвестировал средства в адаптацию под мобильный трафик, он планирует работать долго.

18. Рекламные блоки AdSense или РСЯ
В РСЯ и AdSense сайты попадают после модерации. Поэтому соответствующие рекламные блоки можно считать элементом траста. Признак актуален для информационных ресурсов и блогов.

19. Высокая посещаемость сайта
Популярность сайта подтверждает доверие пользователей.

20. Ручная проверка регистрационных данных
Если модераторы сайта вручную проверяют регистрирующихся пользователей, то у пользователей больше оснований доверять ресурсу.

21. Отзывы
Этот элемент траста очень легко подделать. Поэтому у пользователей вызывают доверие только подлинные отзывы, достоверность которых можно проверить.

22. Список клиентов
Если владельцы сайта продают товары или услуги известным людям, крупным организациям, государственным органам, доверие к ресурсу повышается.

23. Информация о квалификации сотрудников
Сведения об образовании, повышении квалификации, профессиональных достижениях сотрудников.

24. Участие в благотворительных проектах

25. Сведения о премиях, наградах, победах в конкурсах
Награды подтверждают общественное признание. Потребители доверяют титулованным организациям и специалистам.

26. Социальные виджеты
Большое количество подписчиков в соцсетях говорит о востребованности бренда или СМИ. Обязательно убедитесь, что в группе или на странице общаются живые люди, а не боты.

27. Список вакансий
Если компания принимает новых сотрудников, она работает успешно и развивается.

28. Развитая филиальная сеть
Предприятие с большим количеством офисов в разных регионах и населенных пунктах вряд ли собирается обманывать клиентов.

29. Реализованные проекты
Владельцам сайта можно доверять, если они делают что-то масштабное, технологически сложное, востребованное потребителями. Например, строят жилые дома, разрабатывают сайты, лечат людей, производят качественные вещи.

30. Количество клиентов или пользователей
Это социальное доказательство работает безотказно: если сервис востребован, люди ему доверяют.

31. Мнение эксперта
Если есть реальные отзывы известных экспертов о продукте или компании, сайту можно доверять.

32. Результаты голосования на сайте
Если в голосовании принимает участие много людей, подтверждается востребованность ресурса. Также по результатам опросов могут определяться популярные продукты.

33. Высокие позиции в выдаче поисковых систем .

34. Программы лояльности
Скидки постоянным клиентам предоставляют организации, которые рассчитывают на лояльность клиентов в долгосрочной перспективе. Они планируют работать долго и не собираются обманывать потребителей.

35. Специальные условия обслуживания для VIP и корпоративных клиентов

Например, многие банки выдают клиентам платежные карты класса Gold за символическую плату или за участие в акциях. Пользователь получает незначительные привилегии, а банк приобретает доверие и лояльных клиентов.

36. Бесплатное обучение клиентов
С помощью бесплатного обучения бизнес получает лояльность и доверие клиентов.

37. Бесплатное обслуживание
Речь идет о дополнительных услугах, которые клиент получает бесплатно. Это может быть доставка заказа за счет продавца, гарантийное обслуживание, регистрация домена в зоне .com при оплате хостинга, настройка кампании при пополнении счета в агрегаторе контекстной рекламы. В данном случае бизнес меняет бесплатные услуги на доверие.

38. Безопасные сделки
Этот элемент траста можно увидеть на сайтах онлайн-услуг, интернет-аукционах, досках объявлений.

39. Возврат средств
Онлайн-продавцы часто обещают вернуть деньги, если покупателям не подойдет продукт.

40. Спонсорство
Например, крупные компании поддерживают спортивные клубы, чтобы завоевать доверие партнеров и потребителей. Информацию о спонсорстве можно найти на сайте организации-спонсора или спонсируемого проекта.

41. Активность в социальных сообществах
Очень часто владельцы сайтов публикуют ссылки на группы в социальных сетях. Это помогает быстро проверить уровень доверия к бизнесу со стороны партнеров и клиентов.

42. Отзывы на независимых площадках
На независимых площадках, например, Tripadvisor или Yelp, можно найти отзывы клиентов об организации. Компании часто транслируют отклики клиентов на независимых площадках на своем сайте.

43. Консультации в социальных сетях или на специальных площадках
Хороший пример консультации врачей на сайте Здоровье@Mail.ru. Многие доктора используют площадку для формирования доверия и привлечения пациентов в частные клиники.

44. Юмор, (само)ирония, легкий стеб.
Мошенники, дилетанты и неадекваты обычно стараются произвести впечатление серьезных людей.

45. Бесплатный полезный сервис
Полезная функциональность это тоже содержимое сайта. Примеров очень много: семантический анализ текстов от Адвего, Главред, Подбор слов. Разработчики обменивают бесплатное использование сервисов на доверие аудитории.

46. Пользовательский контент
Пример пользовательского контента, который формирует доверие к ресурсу бесплатные консультации врачей на форуме Русского медицинского сервера. Это лучший в Рунете источник достоверной медицинской информации для людей без профильного образования.

Чтобы консультировать на форуме, врач должен подтвердить квалификацию. Специалист обязан работать в парадигме доказательной медицины. Если эти условия соблюдаются, модераторы присваивают доктору статус консультанта.

47. Ответы на вопросы пользователей
Это распространенный способ формирования доверия. Сотрудники организации отвечают на вопросы пользователей на сайте. Бескорыстная помощь способствует доверительным отношениям.

48. Качественная и полезная рассылка
Регулярная и полезная рассылка формирует доверие к сайту и компании. Примеры хороших рассылок здесь.

49. Кейсы
Подробные и достоверные кейсы один из наиболее достоверных факторов доверия. С помощью контента данного типа можно оценить профессионализм владельцев сайта.

50. Живой, приветливый и полезный онлайн-консультант

51. Раздел Наша команда
Фотографии и краткая информация о сотрудниках повышают доверие к сайту.

52. Возможность пообщаться с владельцами сайта по телефону или лично
Здесь важна не сама возможность, а впечатления от общения с представителями компании.

53. Обращение руководителя
Видео с топ-менеджерами помогает решить, стоит ли верить сайту и компании.

54 Использоание качественных фото.
Стоковые фотографии заставляют задуматься, а нужен ли сайт самим владельцам.

Информация оказалась полезной? Оцените лайком))

Categories: Разное

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *